Información de envío
Derecho de desistimiento y devoluciones
Los clientes tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días contados desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
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Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Jovia) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
Contacto:
Correo electrónico: joviavintagejewelry@gmail.com
Puede utilizar el formulario de desistimiento que se adjunta a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
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Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
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Devolución de los bienes
Los bienes deben ser devueltos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento.
Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
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Dirección de devolución y método de envío
Las devoluciones deben enviarse exclusivamente a través de DHL a la siguiente dirección de Packstation:
No se aceptarán devoluciones enviadas a través de otras empresas de transporte (por ejemplo, Hermes, DPD, UPS, GLS) o a cualquier otra dirección.
